Webhosting - prevádzka internetových aplikácii

Prevádzka, webhosting, technická podpora, aktualizácia obsahu diela.

Webhosting predstavuje prenájom systémových zdrojov počítača umiestneného v serverovni a súvisiacej technickej infraštruktúry:

Systémové zdroje:

prenosové pásmo,
prenos dát: < 100GB/mesiac,
procesorový čas: limit systémových zdrojov: 60/120,
dátový priestor pre aplikáciu, e-mailovú poštu: 5 000 MB,
dátový priestor pre zálohovanie: 5 000 MB,
elektrická energia.

Aplikačné prostredie pre prevádzku www služby www servera:

podpora skriptovacieho jazyka PHP

Súvisiace služby:

e-mail: počet emailových schránok < 250, POP3, IMAP,
ochrana pred nevyžiadanou poštou,
ochrana pred vírusmi,
podrobné štatistiky návštevnosti.

Aplikačné služby:

služby SQL servera,
služby FTP servera,
služby DNS servera, aditívne DNS záznamy v zóne,
generovanie systémových logov: access log, error log.

Spoločnosti poskytujúce webhosting poskytujú len systémové zdroje pre prevádzku www stránky, neposkytujú technickú podporu pre aplikáciu www stránky. Služba technická podpora, technická správa aplikácie www stránky. Cieľom technickej podpory je zabezpečenie kontinuálnej, bezpečnej prevádzky www aplikácie, chrániť obchodný záujem zákazníka a návštevníkov www stránok pred hrozbami prichádzajúcimi z prostredia internetu. Kybernetický zločin je v dnešnej dobe považovaný za jednu z najväčších súčasných bezpečnostných hrozieb pre spoločnosť.

Hlavnými hrozbami, ktoré môžu vplývať na bezpečné prevádzkovanie www stránky sú:

riziko pozmenenia obsahu stránok, tento obsah môže vážne ohroziť imidž spoločnosti,
vloženiu škodlivého kódu do www stránok. Tento cudzí kód môže vážne ohroziť počítače návštevníkov www stránok prostredníctvom škodlivého kódu, vírusov,
krádež identity, respektíve páchania trestnej činnosti pod menom spoločnosti vlastníka www stránky (kód spúšťaný z www stránky),
nahratie a šírenie nelegálneho obsahu, čo môže spôsobiť nepríjemnosti zo strany silových orgánov štátu,
krádeži dôverného obsahu www stránky (heslá, emailové adresy zákazníkov, databázy zákazníkov, je potrebné si uvedomiť, že mnoho návštevníkov používa rovnaké heslo do viacerých www služieb),
presmerovaniu www na škodlivé stránky.

Technická podpora pozostáva z činností:

Bezpečnostné aktualizácie: pravidelné bezpečnostné aktualizácie aplikácie, pravidelné bezpečnostné aktualizácie aplikačného prostredia.	Monitoring: bezpečnostný monitoring narušenia integrity súborového systému, monitoring automaticky spúšťaných skriptov, monitoring dostatočnosti pridelených systémových zdrojov,

Systémové logy: analýzu systémových logov v prípade incidentu.	Riešenie incidentov: zabezpečenie včasnej reakcie na incident, znovuobnovenie prevádzky, analýzu príčin incidentov.

Riešenie problémov týkajúcich sa emailovej komunikácie: správa antispamových filtrov, riešenie problémov z doručením emailových správ, riešenie problémov komunikácie v súvislosti s antispamovými zoznamami (blacklistami).	Správa: správa kryptografických kľúčov, správa DNS záznamov domény.