Predmet služby aktualizácia informačného obsahu www diela

Predmetom služby je aktualizácia informačného obsahu www diela prostredníctvom používateľského rozhrania internetovej aplikácie.

• Pozostáva zo zmien obsahu www stránok.
• Aktualizácie položiek internetových obchodov.

Zákazník kontaktuje operátora emailom, telefonicky, alebo cez webové rozhranie systému, poskytne informačný obsah prostredníctvom emailu, prípadne na nosiči dát. Požiadavke je pridelené systémové číslo, na základe ktorého je sledovaný stav riešenia požiadavky a spotrebovaný čas pre riešenie požiadavky. Po vyriešení požiadavky operátor, alebo systém oznámi zákazníkovi, že jeho požiadavka bola vyriešená.

Termín riešenia štandardnej požiadavky, rozsah štandardnej požiadavky

• Štandardný termín riešenia požiadavky aktualizácie informačného obsahu www diela je: do 5 pracovných dní od zaevidovania požiadavky operátorom.

• Štandardnou požiadavkou o aktualizáciu informačného obsahu www diela sa rozumie požiadavka pri ktorej spotrebovaný čas operátora na jej riešenie je menší, alebo rovný 1 hod..

Žiadosti o aktualizáciu informačného obsahu www diela v zrýchlenom termíne a mimo pracovných dní spoplatnené podľa platného cenníku. Pracovný deň je definovaný v intervale 8-16.30 hod. v pracovných dňoch.

Cena riešenia štandardnej požiadavky o aktualizáciu informačného obsahu

Cena je účtovaná na základe reálne spotrebovaného času na jej riešenie operátorom.

Cena aktualizácie informačného obsahu www je určená dohodou. Minimálna účtovaná časová jednotka je 30 minút.

Žiadosti o technickú činnosť v zrýchlenom termíne a mimo pracovných dní sú spoplatnené podľa platného cenníku. Pracovný deň je definovaný v intervale 8-16.30 hod. v pracovných dňoch.