Spoločnosť CBsoft, s.r.o. poskytuje svojim zákazníkom službu technickej podpory za účelom riešenia:

•     problémových, alebo chybových situácií v nami poskytovaných produktoch alebo službách
•     žiadostí o aktualizáciu informačného obsahu
•     žiadostí  o rozšírenie funkčných vlastností produktov

Žiadosti o technickú podporu sú evidované prostredníctvom CRM systému evidencie technickej podpory, čo zabezpečuje kvalitu technickej podpory. Umožňuje sledovanie požiadaviek zákazníkov, termínov, spôsobov riešenia. Tento systém spája žiadateľa o technickú podporu a riešiteľa technickej podpory, pre zákazníka je garanciou jednotného rozhrania, včasného riešenia jeho požiadavky.
Technická podpora je spoplatňovaná na základe druhu, rozsahu typu žiadosti o technickú podporu
na základe platného cenníku, ak cena nie je určená zmluvou.